Passer à une offre supérieure ou inférieure

Comment changer d’offre

Dans l’application web : Settings → Billing. Choisis l’offre souhaitée. Paddle gère le parcours de paiement. Le changement s’applique immédiatement pour une offre supérieure et en fin de période pour une offre inférieure.

Pendant l’essai gratuit

Paddle n’autorise pas de changement d’offre sur un abonnement encore dans son essai de 7 jours. Settings → Billing l’indique à la place du sélecteur d’offre. Pour arriver sur une autre offre, résilie l’essai (tu ne seras pas facturé) et souscris à celle que tu veux une fois qu’il est terminé.

Offre supérieure

Effectif immédiatement
Paddle applique un prorata de la nouvelle offre sur la période restante
Les nouveaux plafonds sont débloqués tout de suite
La carte est débitée de la différence au prorata lors du paiement

Offre inférieure

Effectif à la fin de la période de facturation en cours (pas immédiatement)
Pas de prorata. Tu restes sur l’offre supérieure pour la durée déjà payée
Le renouvellement automatique facture au nouveau tarif plus bas en fin de période

Conséquences sur les données lors d’un passage à une offre inférieure

Si ton usage dépasse les plafonds de l’offre inférieure, Engram gère cela avec souplesse, et rien n’est supprimé automatiquement. Plus précisément :

Le coffre continue de se synchroniser. La synchronisation continue de fonctionner même au-delà du plafond
L’accès en lecture reste ouvert. Tu peux toujours lire tes données existantes
Les nouvelles écritures peuvent être limitées. Une fois le plafond dépassé, la prochaine écriture peut échouer avec une erreur claire qui te propose de réduire ou de repasser à une offre supérieure

Il n’y a aucune perte de données silencieuse. Le passage à une offre inférieure n’applique les plafonds qu’aux nouvelles écritures. Une fois le plafond de la nouvelle offre dépassé, la prochaine écriture échoue avec un HTTP 402 quota_exceeded et le client affiche une invite claire. Les notes existantes restent lisibles. Tu disposes d’une fenêtre de grâce de 30 jours pour réduire ou repasser à une offre supérieure ; passé ce délai, les données en dépassement de quota passent dans un état restricted en lecture seule. La suppression définitive ne s’applique pas aux changements d’offre ; seule la résiliation déclenche une suppression.

Ce qui survit à un changement d’offre

Toutes les notes, pièces jointes et la structure du coffre
Les jetons OAuth MCP. Le périmètre mcp est le même pour toutes les offres, donc les connecteurs existants continuent de fonctionner sans nouvelle authentification
L’index de recherche
L’état de synchronisation

Ce qui change

Les plafonds de stockage et d’écriture. Une fois le plafond de l’offre inférieure dépassé, voir la section « Conséquences sur les données » ci-dessus
La priorité d’embedding te place dans la file de la nouvelle offre

Résilier ou passer à une offre inférieure

Passer à Free garde ton compte actif et ton coffre accessible
Résilier supprime l’enregistrement de ton abonnement. Engram garde le coffre intact pendant une période de grâce de 30 jours, puis le supprime logiquement (récupérable par un administrateur jusqu’au jour 60), puis le supprime définitivement après le jour 60. Voir Remboursement et résiliation pour le déroulé complet.

Si tu hésites, passe d’abord à Free. Tu pourras toujours résilier plus tard.