Upgrade e downgrade

Como mudar de plano

No app web: Settings → Billing. Escolha o plano que você quer. O Paddle cuida do fluxo de checkout. A mudança vale imediatamente nos upgrades e ao fim do período nos downgrades.

Enquanto você está no teste grátis

O Paddle não permite mudanças de plano em uma assinatura que ainda está no teste de 7 dias. Settings → Billing mostra isso no lugar do seletor de plano. Para ir para outro plano, cancele o teste (você não será cobrado) e assine o plano que quiser depois que ele terminar.

Upgrades

Valem imediatamente
O Paddle faz o rateio proporcional do novo plano sobre o período restante
Os novos limites são liberados na hora
O cartão é cobrado pela diferença proporcional no checkout

Downgrades

Valem ao fim do período de cobrança atual (não imediatamente)
Sem rateio. Você continua no plano mais alto durante o tempo que já pagou
A renovação automática cobra o valor menor do novo plano ao fim do período

Implicações para os dados em um downgrade

Se o seu uso passar dos limites do plano mais baixo, o Engram lida com isso com cuidado, e nada é excluído automaticamente. Em detalhe:

O cofre continua sincronizando. A sincronização segue funcionando mesmo acima do limite
O acesso de leitura continua aberto. Você sempre pode ler os seus dados existentes
Novas gravações podem ser limitadas. Acima do limite, a próxima gravação pode falhar com um erro amigável que indica enxugar ou refazer o upgrade

Não há perda silenciosa de dados. O downgrade aplica os limites apenas às novas gravações. Quando você passa do limite do novo plano, a próxima gravação falha com HTTP 402 quota_exceeded e o cliente mostra um aviso amigável. As notas existentes continuam legíveis. Você tem uma janela de carência de 30 dias para enxugar ou refazer o upgrade; depois de 30 dias, os dados acima da cota passam para um estado restricted somente leitura. A exclusão definitiva não se aplica a mudanças de plano; só o cancelamento dispara a exclusão.

O que sobrevive a uma mudança de plano

Todas as notas, anexos e a estrutura do cofre
Os tokens OAuth do MCP. O escopo mcp é o mesmo em todos os planos, então os conectores existentes continuam funcionando sem nova autenticação
O índice de busca
O estado de sincronização

O que muda

Os limites de armazenamento e gravação. Acima do limite do plano mais baixo, veja a seção “Implicações para os dados em um downgrade” acima
A prioridade de embeddings passa para a profundidade de fila do novo plano

Cancelar x fazer downgrade

Fazer downgrade para o Free mantém sua conta ativa e seu cofre acessível
Cancelar exclui o registro da sua assinatura. O Engram mantém o cofre intacto por um período de carência de 30 dias, depois faz a exclusão reversível (recuperável por um administrador até o dia 60) e, por fim, a exclusão definitiva após o dia 60. Veja Reembolso e cancelamento para a linha do tempo completa.

Se não tiver certeza, faça downgrade para o Free primeiro. Você sempre pode cancelar depois.